ENVÍO Y DEVOLUCIONES

La política de devoluciones de Papelería y Librería Cervantes es garantizar que todos los productos se entreguen a nuestros clientes en perfectas condiciones y que se tomen todas las precauciones posibles para proteger la integridad del producto que se vende.

​

Si no estás satisfecho con tu compra (no utilizada), podrás devolverla dentro de los 5 (cinco días calendario) después de tu compra, junto con tu recibo para un cambio o reembolso, mediante el método de pago original; Con este fin, nuestra política es que no intercambiamos ni hacemos reembolso salvo cuando el producto está defectuoso.

 

Los productos deben devolverse en su embalaje original (sin importar si fue abierta la caja), deben estar cerrados y no deben haber sido usados. Si se produce un fallo de producción, siempre respetaremos el período mencionado anteriormente y reemplazaremos el producto de acuerdo con los términos y condiciones del servicio.